Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta

Al realizar una compra en Vantor Street (vantorstreet.com), aceptas los presentes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Información del vendedor

Vantor Street
Alicante, España
Email: Vantor@street.com

2. Productos y personalización

Todos nuestros productos son fabricados a medida y personalizados según las especificaciones del cliente. Al tratarse de productos únicos, el cliente es responsable de verificar que la información y los diseños proporcionados son correctos antes de confirmar el pedido.

3. Precios y pagos

Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

4. Proceso de pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación. El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que confirmamos la aceptación del pedido. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error en el precio o falta de stock de materiales.

5. Plazos de fabricación y entrega

Al ser productos 100% personalizados, el plazo de fabricación es de aproximadamente 5-7 días hábiles. A este plazo se añade el tiempo de envío según el destino. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.

6. Devoluciones y desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento. No obstante, si el producto presenta un defecto de fabricación, procederemos a su reparación o sustitución sin coste adicional. Para reclamaciones, contáctanos en Vantor@street.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

8. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que tiene los derechos necesarios sobre los diseños, imágenes o personajes que nos envía para personalizar sus productos, eximiendo a Vantor Street de cualquier responsabilidad por infracción de derechos de terceros.

9. Responsabilidad

Vantor Street no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación vigente.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente.

Última actualización: mayo de 2026